Encontre aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre a nossa loja e nossos produtos. Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
1. A loja Verdani é confiável?
Sim. A Verdani é uma loja registrada que utiliza as mais modernas tecnologias de segurança de dados. Todos os nossos pagamentos são processados por plataformas líderes de mercado, garantindo que seus dados bancários nunca sejam armazenados em nosso sistema.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos Cartão de Crédito (com parcelamento em até 12x), PIX (com confirmação imediata) e Boleto Bancário. As compras via PIX e Cartão de Crédito são processadas mais rapidamente, agilizando o envio do seu pedido.
3. Como acompanho o status da minha compra?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente através do nosso site ou do site da transportadora parceira.
4. Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos da Verdani possuem garantia contra defeitos de fabricação de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Nossa curadoria é rigorosa e testamos a qualidade de cada item antes de disponibilizá-lo em nossa loja.
5. Qual o prazo de entrega para a minha região?
O prazo depende do seu CEP e da modalidade de frete escolhida no checkout. Em média, nossas entregas variam de 5 a 12 dias úteis. Você pode simular o prazo exato inserindo seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
6. Posso alterar o endereço de entrega após a compra?
Caso perceba que o endereço está incorreto, entre em contato com nosso suporte imediatamente via WhatsApp ou E-mail. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, conseguiremos realizar a alteração para você.
7. E se eu não gostar do produto quando ele chegar?
Não se preocupe. Na Verdani, oferecemos a Satisfação Garantida. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento, desde que o produto esteja na embalagem original e sem uso. Link whatsspp https://w.app/gv4a5x
